Política de privacidade

Kasiita Store - Política de privacidade e cookies (RGPD)

A presente Política de Privacidade e Cookies explica, de forma clara e transparente, como a Kasiita Store - www.kasiita-store.com - recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus utilizadores e clientes, bem como a utilização de cookies e tecnologias semelhantes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)e a legislação nacional aplicável.

🔎 Resumo rápido

  • Recolhemos apenas os dados necessários para processar encomendas, efetuar entregas e cumprir obrigações legais.

  • Utilizamos plataformas seguras, incluindo a Shopify, e parceiros essenciais (pagamentos, transportes).

  • Não vendemos dados pessoais.

  • O utilizador pode controlar cookies, exercer os seus direitos RGPD e contactar-nos a qualquer momento.

Este resumo não substitui a leitura integral da política, mas ajuda a compreender os pontos essenciais.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da loja online Kasiita Store é:

Kasiita Home, Unipessoal, Lda
Rua João de Deus, n.º 236
4401-183 Mafamude – Vila Nova de Gaia – Portugal
NIF: 518 860 337

📞 934 489 004

Contacto comercial preferencial: o atendimento é prestado por email e WhatsApp.

📧 geral@kasiita.com
📧 apoiocliente@kasiita.com
💬 WhatsApp


Chamada para a rede móvel nacional, de acordo com o seu tarifário.

2. Dados pessoais recolhidos

Consoante a forma como o utilizador interage com o site, podemos recolher:

  • Dados de identificação e contacto (nome, email, telefone)

  • Moradas de faturação e entrega

  • Dados de encomendas e pós-venda (produtos adquiridos, histórico, comunicações)

  • Dados de faturação (NIF, quando fornecido)

  • Dados técnicos e de navegação (endereço IP, logs de segurança, dados de sessão)

  • Preferências e consentimentos relativos a marketing e cookies

3. Finalidades do tratamento e fundamentos legais

3.1. Execução do contrato

Tratamento necessário para:

  • gerir encomendas, pagamentos, faturação e entregas

  • prestar apoio ao cliente, gerir devoluções e reembolsos

Base legal: execução do contrato.

3.2. Cumprimento de obrigações legais

Tratamento necessário para:

  • cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais

Base legal: obrigação legal.
(O apagamento de dados pode ficar limitado durante os prazos legais obrigatórios.)

3.3. Segurança e prevenção de fraude

Tratamento necessário para:

  • garantir a segurança do site

  • prevenir acessos indevidos, fraude e abusos

Base legal: interesse legítimo.

3.4. Comunicações comerciais

Tratamento para:

  • envio de comunicações promocionais, quando aplicável

Base legal: consentimento, quando exigido por lei.

O utilizador pode retirar o consentimento ou opor-se a estas comunicações a qualquer momento.

4. Destinatários dos dados (parceiros)

Os dados pessoais podem ser partilhados apenas quando necessário, com as seguintes categorias de parceiros:

  • Plataforma de e-commerce

    • Shopify, para alojamento, funcionamento da loja e gestão de encomendas

    • A Kasiita Home, Unipessoal, Lda atua como responsável pelo tratamento; a Shopify atua como subcontratante

  • Prestadores de serviços de pagamento, para processar pagamentos e reembolsos

  • Transportadoras e operadores logísticos, para entrega de encomendas (ex.: CTT Expresso)

  • Prestadores tecnológicos, como serviços de alojamento, segurança, manutenção técnica, análise de desempenho e apoio ao cliente

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a garantir confidencialidade, segurança e tratamento adequado dos dados.

5. Transferências internacionais de dados

Em função da utilização de plataformas tecnológicas, incluindo a Shopify, os dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu.

Nestes casos, são aplicados mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo e outras salvaguardas previstas no RGPD, garantindo um nível de proteção equivalente.

6. Prazos de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às respetivas finalidades:

  • Dados de faturação e encomendas: prazos legais fiscais e contabilísticos

  • Dados de apoio ao cliente: enquanto necessários à gestão de pedidos

  • Dados para marketing: enquanto existir consentimento válido

  • Dados técnicos e de segurança: por períodos proporcionais à finalidade

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o titular pode exercer:

  • direito de acesso

  • direito de retificação

  • direito ao apagamento

  • direito à limitação do tratamento

  • direito de oposição

  • direito à portabilidade

  • direito de retirar o consentimento (quando aplicável)

O exercício destes direitos pode ser solicitado por email para geral@kasiita.com.
O titular pode ainda apresentar reclamação junto da CNPD.

8. Segurança dos dados

A Kasiita Store implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo mecanismos de segurança associados à plataforma utilizada.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

9.1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que permitem o funcionamento do site, melhoram a navegação e suportam funcionalidades de análise e marketing.

9.2. Tipos de cookies utilizados

A Kasiita Store pode utilizar:

  • Cookies estritamente necessários
    Essenciais ao funcionamento do site, carrinho, checkout e segurança.

  • Cookies de preferências
    Permitem guardar escolhas do utilizador, como idioma.

  • Cookies estatísticos/analíticos
    Ajudam a analisar a utilização do site para melhoria contínua.

  • Cookies de marketing
    Permitem medir e personalizar campanhas, quando aplicável.

9.3. Consentimento e gestão de cookies

Os cookies não essenciais apenas são ativados após consentimento prévio, livre e informado, através do banner/gestor de cookies disponibilizado no site.

O utilizador pode:

  • aceitar todos os cookies

  • recusar cookies não essenciais

  • personalizar preferências

  • alterar decisões a qualquer momento

9.4. Gestão de cookies no browser

O utilizador pode ainda gerir cookies diretamente nas definições do seu browser (bloquear, apagar ou limitar cookies).

Nota: a desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o correto funcionamento do site, incluindo carrinho e checkout.

10. Atualizações da política

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor é sempre a que se encontra publicada no site.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com privacidade, RGPD ou cookies:

📞 934 489 004

Contacto comercial preferencial: o atendimento é prestado por email e WhatsApp.

📧 geral@kasiita.com
📧 apoiocliente@kasiita.com
💬 WhatsApp


Chamada para a rede móvel nacional, de acordo com o seu tarifário.