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Kasiita Store

Consulte toda a informação legal, sobre a nossa empresa, CGV, garantias, envios ou modo de pagamentos.

Se tiver duvidas não hesite em contactar o Apoio Cliente, por email ou por WhatsApp.

Apoio Cliente

WhatsApp (+351 936 221 720)

Modos de Pagamentos 100% Seguros

MULTIBANCO

Utilize este modo de pagamento por internet, telefone e correio. 

IMPORTANTE: mantenha sempre atualizados os seus dados telemóvel e e-mail! O envio das Referencias de Pagamento são automáticas e encontram-se disponíveis no fundo da nota de encomenda que recebe apos validar a sua encomenda. Caso não receba o email com os dados para pagamento, verifique a caixa de SPAM ou emails de lixo. Em caso de dificuldade contacte apoiocliente@kasiita-store.com e enviaremos uma referencia manualmente.

Instruções:

1- Faça a sua encomenda e escolha o modo de pagamento Multibanco.  Receberá um e-mail e/ou SMS/WhatsApp no qual aprecem os dados para o pagamento (num prazo máximo de 15 minutos).

2-  Mantenha sempre atualizados os seus dados telemóvel e e-mail! 

3- Efetue o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking: Selecione o menu Pagamentos e outros serviços. Selecione a opção Pagamento de serviços / compras. 

Insira os dados que recebeu: Entidade, Referência e Valor.

Os Dados são validos por 48 horas.

VISA / MASTERCARD

Os dados da encomenda e do seu cartão serão enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda.

Visa: Indique sempre o número do cartão, a respetiva validade e os 3 últimos dígitos que se encontram no verso do seu cartão. No caso de encomendas por correio, será ainda indispensável a sua assinatura.
Após validação e comunicação do seu banco, a encomenda será processada. Em caso de recusa, a sua encomenda será cancelada.

MB Way

Faça a sua encomenda e escolha o modo de pagamento MBWay. 

Indique o número de telemóvel associado à sua conta MBWay e finalize a sua encomenda. 

Receberá de seguida uma notificação no seu smartphone onde terá que confirmar o pagamento da sua encomenda.

As encomendas MBWay só serão tratadas após confirmação do pagamento.

PayPal

Faça a sua encomenda e escolha o modo de pagamento PayPal. 

Será reencaminhado(a) para uma página de segurança do PayPal, onde terá que se identificar na sua conta PayPal para poder finalizar a sua encomenda.

Caso a plataforma PayPal o/a informar da não aceitação do pagamento, ser-lhe-á proposto um outro modo de pagamento no nosso site. 

A morada utilizada para a entrega da sua encomenda será a que definiu no site KASIITA-STORE.

Pagamento seguro

Todas as suas transações de compra ocorrem num âmbito restrito de confidencialidade e de codificação graças ao protocolo SSL. Não temos acesso aos seus dados bancários nem os conservamos nos nossos servidores. Caso o deseje, os dados do seu cartão bancário podem ser conservados de maneira segura pelas nossas instituições bancárias parceiras para serem utilizados aquando dos seus próximos pagamentos no Site. Para esse efeito, basta selecionar a casa "Memorizar o meu cartão" no momento do pagamento. Pode solicitar a eliminação de um cartão bancário registado por e-mail para o seguinte endereço: apoiocliente@kasiita-store.com

Transmitiremos o seu pedido para as nossas instituições bancárias parceiras.

 

Política Antifraude

Utilizamos vários mecanismos no âmbito da luta contra a fraude:

(i) Quando clica no botão "Validar" no momento da conclusão da sua encomenda, o nosso banco verifica a validade do número de cartão bancário e certifica-se da sua conformidade. Fica assim protegido contra os abusos e as fraudes.

(ii) O nosso Site utiliza, igualmente, um programa denominado "3D Secure" que prevê a introdução, no momento do pagamento em linha, de um código de ativação da transação comunicado pelo seu banco com vista à conclusão da compra (através do encaminhamento para o site do seu banco e a receção de um SMS ou de questões pessoais como por exemplo data de nascimento, código postal, etc.).

(iii) Finalmente implementamos um tratamento de luta contra a fraude. Assim, podemos efetuar controlos que têm por objetivo garantir a veracidade da sua identidade e domiciliação.

Nesse âmbito, as nossas verificações incidem (i) sobre as informações que nos fornece como nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico, endereço de entrega, etc., assim como o endereço IP utilizado e que consta do histórico das suas encomendas e transações, (ii) as caraterísticas da encomenda em questão e finalmente (iii) o cartão bancário utilizado (por exemplo: país de emissão e números parciais comunicados pelas instituições bancárias e de pagamento, compostos unicamente pelos seis primeiros número e os quatro últimos, assim como a sua data de expiração).

Reservamo-nos o direito de proceder à anulação da encomenda em questão e ao bloqueio da conta se as verificações revelarem o fornecimento de dados inexatos ou em caso de não receção dos documentos comprovativos solicitados dentro do prazo estabelecido. Será informado do que precede por e-mail.

No âmbito desse tratamento, relembramos que dispõe do conjunto de direitos na nossa Política de Privacidade.

KASIITA STORE

"Trabalhamos com Parceiros e Fornecedores situados na União Europeia.

Alguns dos nossos tapetes e artigos de decoração são importados de Espanha, França, Polónia, Turquia ou Grécia. Outros são fabricados em Portugal.

Procuramos trabalhar com Parceiros que nos garantam e respeitem a proteção e direitos dos seus colaboradores, assim como o respeito das normas ambientais na produção dos artigos que comercializamos"