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AU PORTUGAL CONTINENTAL

Les frais de port commencent à 3,99 € et varient ensuite en fonction des mesures et du poids du ou des articles/commande.

La valeur sera toujours calculée à la fin de votre achat et avant validation.

Généralement, le délai de livraison de nos tapis varie de 5 à 10 jours ouvrés vers le Portugal continental, selon la disponibilité de l'article et de notre transporteur.

POUR LES ILES, MADÈRE OU AÇORES

Pour les îles, Madère et les Açores, demandez un devis d'expédition. N'hésitez pas à contacter notre service Support Client, par email ou WhatsApp (par message au 936 221 720 - disponible en semaine de 9h00 à 18h00).

Pour les Îles, ou autres pays où nous livrons, le délai de livraison varie de 10 à 20 jours ouvrés après expédition depuis nos locaux. Pour les îles, le transport s'effectue par voie maritime.

Voir notre "Politique d'expédition"

* Conditions normales en dehors de la période des campagnes & offres mises en avant sur le site internet sur la page principale ou les pages produits, comme la livraison gratuite ou autres.

MULTIBANQUE

Utilisez ce mode de paiement par Internet, téléphone et courrier.

IMPORTANT : gardez toujours vos coordonnées de téléphone portable et de courrier électronique à jour ! Les références de paiement sont envoyées automatiquement et sont disponibles en bas du bon de commande que vous recevez après validation de votre commande. Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant les détails de paiement, vérifiez votre dossier SPAM ou courrier indésirable. En cas de difficulté, contactez supportcliente@kasiita-store.com et nous vous enverrons une référence manuellement.

Instructions:

1- Passez votre commande et choisissez le mode de paiement Multibanco. Vous recevrez un email et/ou un SMS/WhatsApp contenant les détails du paiement (dans un délai maximum de 15 minutes).

2- Gardez toujours vos coordonnées de téléphone portable et de courrier électronique à jour !

3- Effectuer le paiement à un guichet automatique ou au service Homebanking : Sélectionnez le menu Paiements et autres services. Sélectionnez l’option Paiement des prestations/achats.

Saisissez les données que vous avez reçues : Entité, Référence et Valeur.

Les Données sont valables 48 heures.

CARTE VISA/MASTERCARD

Votre commande et les détails de votre carte seront envoyés, dûment cryptés, à la banque le jour de votre commande.

Visa: Indiquez toujours le numéro de carte, sa validité et les 3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte. Dans le cas de commandes par courrier, votre signature sera également indispensable.
Après validation et communication de votre banque, la commande sera traitée. En cas de refus, votre commande sera annulée.

Voie MB

Passez votre commande et choisissez le mode de paiement MBWay.

Saisissez le numéro de téléphone mobile associé à votre compte MBWay et finalisez votre commande.

Vous recevrez alors une notification sur votre smartphone où vous devrez confirmer le paiement de votre commande.

Les commandes MBWay ne seront traitées qu'après confirmation du paiement.

Pay Pal

Passez votre commande et choisissez le mode de paiement PayPal.

Vous serez redirigé vers une page de sécurité PayPal, où vous devrez vous connecter à votre compte PayPal pour finaliser votre commande.

Si la plateforme PayPal vous informe de la non-acceptation du paiement, un autre moyen de paiement vous sera proposé sur notre site Internet.

L'adresse utilisée pour livrer votre commande sera celle définie sur le site KASIITA-STORE.

paiement sécurisé

Toutes vos transactions d'achat s'effectuent dans un cadre strict de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires et nous ne les stockons pas sur nos serveurs. Si vous le souhaitez, les coordonnées de votre carte bancaire pourront être conservées de manière sécurisée par nos établissements bancaires partenaires pour être utilisées lors de vos prochains paiements sur le Site. Pour cela, il suffit de cocher la case « Mémoriser ma carte » au moment du paiement. Vous pouvez demander la suppression d'une carte bancaire enregistrée par email à l'adresse suivante : supportcliente@kasiita-store.com

Nous transmettrons votre demande à nos établissements bancaires partenaires.

Politique antifraude

Nous utilisons plusieurs mécanismes pour lutter contre la fraude :

(i) Lorsque vous cliquez sur le bouton « Valider » lors de la finalisation de votre commande, notre banque vérifie la validité du numéro de carte bancaire et s'assure de sa conformité. Vous êtes ainsi protégé contre les abus et la fraude.

(ii) Notre Site Internet utilise également un programme appelé « 3D Secure » qui prévoit l'introduction, lors du paiement en ligne, d'un code d'activation de transaction communiqué par votre banque en vue de conclure l'achat (par transmission vers le site Internet de votre banque). et recevoir un SMS ou des questions personnelles telles que date de naissance, code postal, etc.).

(iii) Nous avons finalement mis en place un traitement anti-fraude. Nous pouvons donc procéder à des contrôles visant à garantir la véracité de votre identité et de votre domicile.

Dans ce cadre, nos contrôles portent sur (i) les informations que vous nous fournissez telles que nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, etc., ainsi que l'adresse IP utilisée et qui apparaît dans l'historique de vos commandes et transactions, (ii) les caractéristiques de la commande concernée et enfin (iii) la carte bancaire utilisée (par exemple : pays d'émission et numéros partiels communiqués par les établissements bancaires et de paiement, constitués uniquement des six premiers numéros et des quatre derniers, ainsi que sa date de péremption).

Nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée et de bloquer le compte si des contrôles révèlent que des données inexactes ont été fournies ou si les justificatifs demandés ne sont pas reçus dans le délai imparti. Vous serez informé de ce qui précède par email.

Dans le cadre de ce traitement, nous vous rappelons que vous disposez de l'ensemble des droits décrits dans notre Politique de Confidentialité.

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