Kasiita Store

Estamos sempre disponíveis ! Em caso de dúvidas não hesite em contactar o nosso serviço de Apoio Cliente, por email ou por WhatsApp (por mensagem ao numero 936 221 720 - disponível em dias uteis das 9:00 às 18:00)

Custo de Chamada para rede fixa & móvel nacional de acordo com o seu tarifário em vigor

Dispõe de várias formas de pagamento. Todas 100% seguras : PayPal, Visa, Mastercard, American Express, mas também por Referência Multibanco, Payshop e MBWay.

Caso tenha optado pela Referência MB, Payshop ou MBWay como modo de pagamento, irá receber a mesma logo a seguir à finalização da sua compra.

- por email, através da nota de encomenda enviada automaticamente pelo nosso sistema. Os dados aparecem no fundo da nota de encomenda.

- por SMS, irá receber os dados para finalização de pagamento se escolher o MBWay. No caso da Referencia MB, irá apenas receber a informação de que deve proceder ao pagamento para validar o seu pedido.

Caso não receba o email ou os dados de pagamento, verifique a sua caixa de SPAM ou pasta de “email de lixo”. 

Poderá sempre solicitar uma nova Referência, contactando o nosso Apoio ao Cliente : apoiocliente@kasiita.com

Para Portugal Continental, o prazo de entrega dos nossos tapetes varia de 5 a 10 dias úteis, dependendo da disponibilidade do artigo e da nossa transportadora.

Para as Ílhas, ou outros países onde entregamos, o prazo de entrega varia de 10 a 20 días úteis após expedição das nossas instalações. Para ílhas, o transporte é efetuado por via marítima.

Queremos que saiba que iremos fazer tudo ao nosso alcance para que o seu pedido lhe seja entregue quanto antes e sempre nas melhores condições.

Logo que o seu pedido esteja na zona de expedição será notificado(a) por email e/ou SMS.

A traves do link e do número de Tracking que lhe será facultado poderá seguir o seu pedido online e em tempo real.

O nosso serviço de entrega agendará consigo a melhor hora para lhe entregar a sua encomenda.

Ver a nossa "Politica de Envio"

* Condições normais fora do periodo de campanhas & ofertas assinaladas no site em pagina principal ou paginas de produto.

PARA PORTUGAL CONTINENTAL

O valor do transporte tem um custo desde 3.99€ e depois varia mediante medidas e peso do(s) artigo(s).

O valor será sempre calculado na finalização da sua compra e antes da validação da mesma.

PARA ÍLHAS, MADEIRA OU AÇORES

Para Ílhas, Madeira e Açores solicitar orçamento de envio. Não hesite em contactar o nosso serviço de Apoio Cliente, por email ou por WhatsApp (por mensagem ao numero 936 221 720 - disponível em dias uteis das 9:00 às 18:00).

Ver a nossa "Politica de Envio"

* Condições normais fora do periodo de campanhas & ofertas assinaladas no site em pagina principal ou paginas de produto, tais como envios grátis ou outros.

Todos os nossos produtos beneficiam das garantias legais, a saber a garantia legal de conformidade e a garantia dos defeitos ocultos.

Consulte todas as condições na pagina : As Garantias Legais

Mudou de opinião ? O seu artigo não corresponde às suas expetativas ?

Dispõe de um prazo de catorze (14) dias de calendário para exercer o seu direito de retratação a partir da receção dos produtos.

Consulte todas as condições na pagina : Política de Devoluções

Damos-lhe alguns conselhos de manutenção :

Aspirar semanalmente, sempre ao correr do pelo, e nunca bater o tapete;

Arejar o tapete frequentemente para evitar as traças;

Fazer uma limpeza anual rigorosa para evitar que a sujidade se entranhe. Este tipo de limpeza deverá ser feito por pessoas qualificadas;

Na lavagem ter em atenção ao tipo de fibra do tapete e seguir as instruções especificadas na etiqueta;

Não submeter o tapete à luz ou calor intenso de forma a evitar o aparecimento de manchas.

Rodar o tapete sobre si mesmo cada seis meses e, se possível, não o manter no mesmo local, principalmente caso seja muito movimentado;

Nunca usar detergentes sem pH neutro para a limpeza dos tapetes;

Aspirar bem o tapete previamente à limpeza;

Deixar secar devidamente o pavimento (aquando da sua lavagem) para evitar o aparecimento de bolores no tapete;

Enrolar o tapete e juntar um produto anti traça (ex: naftalina) sempre que deixe de ser utilizado no chão.

Para cada tapete um tipo de lavagem

Remoção de nódoas :

Retirar os sólidos ou absorvendo os líquidos com papel, esponja ou pano muito absorvente;

Trabalhar de fora para dentro para restringir a nódoa;

Não molhar demasiado o tapete, pois pode danificá-lo irremediavelmente;

Não esfregar o local da nódoa. Deve utilizar um detergente próprio para tapetes e com pH neutro.

Ver página de ajuda

Estamos neste momento a desenvolver uma rede de entrega para Espanha & França:

- Coleção de Tapetes: ainda não é possível realizar o pedido online, sendo necessário entrar em contacto com apoiocliente@kasiita.com para obter confirmação e valores de entrega para Espanha & França.

- Todas as outras coleções: já é possível realizar pedido online, os valores da entrega são calculados automaticamente para Espanha & França.